Samen verder bouwen aan goed wonen, goede zorg en welzijn

Een reactie vanuit De Leyhoeve

De afgelopen dagen is er via de media aandacht geweest voor onze organisatie. De berichtgeving die daarin naar voren komt, herkennen wij niet en doet geen recht aan de werkelijkheid zoals die dagelijks wordt ervaren door onze bewoners, hun naasten, mantelzorgers en onze medewerkers.

We willen hierop reageren met de feiten en met vertrouwen. Want ja, wij zijn volop in ontwikkeling. In een periode waarin de zorgzwaarte toeneemt en personeelskrapte ons voor flinke uitdagingen stelt, zijn we in transitie om de zorg structureel te verbeteren en zorg en welzijn toekomstbestendig te kunnen organiseren. We zijn er nog niet, maar we zetten goede stappen. En dat doen we elke dag, samen met onze medewerkers, vrijwilligers, bewoners, hun familie, mantelzorgers en partners.

We geven medewerkers meer ruimte om te luisteren naar bewoners en hun wensen. Er is meer tijd gecreëerd om aandacht aan hen te besteden. We versterken de samenwerking met mantelzorgers, zij hebben een vast aanspreekpunt. Ook bouwen we aan teams die kleinschalig en efficiënt kunnen werken, met meer vaste gezichten voor de bewoners. Medewerkers krijgen meer gelegenheid voor scholing en reflectie. We meten en leren van wat beter kan en nemen verantwoordelijkheid als iets niet goed gaat. In het inspectierapport van augustus 2024 is te lezen dat De Leyhoeve voldoet aan de wettelijke verplichtingen van de Wtza. Het interne toezicht is geregeld. Zowel de cliëntenraad als de raad van toezicht (RvT) zijn nauw betrokken bij de organisatieontwikkelingen. Er staan ook verbeterpunten in waarmee we aan de slag zijn gegaan. We kijken met vertrouwen uit naar het volgende bezoek van de inspectie.

In de situatie die recent media-aandacht kreeg, is direct en zorgvuldig gehandeld. We zijn altijd met deze familie persoonlijk in gesprek geweest en hebben ook nu oplossingen besproken en opgepakt. Dat er desondanks in de media een beeld ontstaat dat onze medewerkers en organisatie tekort zouden schieten, doet de medewerkers pijn en ons ook. Want juist zij zetten zich elke dag in voor goede zorg en welzijn, met hart en ziel.

We voelen ons gesteund door de vele reacties die we ontvangen van medewerkers, (familie van) bewoners, Raad van Toezicht, ondernemingsraad en de cliëntenraad. Zij herkennen zich niet in het geschetste beeld en onderschrijven de koers die we samen zijn ingeslagen. Dat sterkt ons in de overtuiging dat we op de juiste weg zijn.

Tot slot: we staan altijd open voor dialoog en verbetering, ook met kritische geluiden. Belanghebbenden die vragen of zorgen hebben over deze situatie zijn welkom om met ons of met de cliëntenraad in gesprek te gaan.

We blijven ons iedere dag inzetten voor het welzijn van onze bewoners. Dat is waar het ons om te doen is.

Margot van Leijen

Directeur-bestuurder

De Leyhoeve